En MG Equipamientos nos dedicamos a la venta de equipamiento gastronómico de calidad. Con el objetivo de brindar transparencia y seguridad a nuestros clientes, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y garantía.
La política de devolución y/o garantía entrará en vigencia únicamente cuando el producto haya sido instalado por un gasista matriculado y/o profesional matriculado, según corresponda al tipo de equipamiento adquirido. Será obligatorio presentar comprobante o constancia de dicha instalación en caso de reclamo.
Asimismo, el reclamo deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra, sin excepción.
Para iniciar cualquier solicitud de devolución o garantía, el cliente deberá comunicarse previamente por correo electrónico a:
📧 [email protected], detallando el motivo del reclamo y adjuntando la documentación correspondiente.
No se aceptarán devoluciones ni se reconocerá garantía en los siguientes casos:
Productos instalados o manipulados por personal no matriculado.
Daños ocasionados por mala instalación, uso indebido, negligencia o modificaciones del producto.
Reclamos efectuados fuera del plazo establecido de 10 días desde la compra.
Productos que presenten signos de uso indebido o desgaste no atribuible a fallas de fabricación.
El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, con sus accesorios originales y, de ser posible, en su embalaje original.
MG Equipamientos se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar la procedencia de la devolución o aplicación de la garantía conforme a estas condiciones.
